Job Description

DESCRIPTION *Japanese follows English Amazon Logistics (AMZL) delivery operations are on pace to become one of the largest parcel carriers in the world. Mechanisms ensure that the operational process leverages our resources effectively. Our team works to maintain, improve, and support these mechanisms. All while delivering a world-class customer experience. The Global Benchmarking, Standards, and Audit (GBSA) team leads defining, implementing, measuring and improving standard work processes that will drive customer experience and performance improvement within our Japan delivery station network. We are accountable for influencing business-critical decisions that enable scale and deliver consistent, industry-leading performance within our AMZL Operations. We raise the bar on customer experience through lowering costs and supporting our rapid growth. We act as a catalyst for change by driving innovation at the operator level, prioritizing technology initiatives and supporting engineering design innovations. To be successful in this role you will need to have strong time management skills. You will need to seek understanding from others and strive to clearly communicate. You will also need to be proactive in identifying and solving problems, with strong analytical skills. You will evaluate opportunities for prioritization and impact, without requiring constant guidance. You will work with cross-functional teams on complex logistics problems, deal with ambiguity and advocate on behalf of the customer. *Some domestic business trips could happen depending on needs. More Information (Japanese Only) ・Department: Last Mile(AMZL) ・Job:Program / Project Management ・Location:Tokyo Office アマゾンロジスティクス (AMZL) のデリバリーオペレーションは、世界最大級の小包運送業者になるべく日々拡大中です。 メカニズムは、オペレーションプロセスがリソースを効果的に活用することを確実にします。 私たちのチームは、これらメカニズムの維持、改善、サポートに取り組んでいます。 同時に、世界クラスのカスタマーエクスペリエンスを提供します。 グローバルベンチマーク、スタンダード、オーディット（GBSA）チームは、日本のデリバリーステーションネットワークにおける顧客体験とパフォーマンスの向上を促進する標準作業プロセスの定義、実装、測定、改善を主導しています。 私たちは、AMZL事業における規模拡大を可能にし、業界をリードする一貫したパフォーマンスを実現するためのビジネス上の重要な意思決定に影響を与える責任を負います。 私たちは、コストを削減し、急成長をサポートすることで、顧客体験の水準を引き上げています。 オペレーターレベルでイノベーションを推進し、テクノロジーイニシアチブに優先順位を付け、エンジニアリングデザインのイノベーションをサポートすることで、変化のきっかけとしての役割を果たします。 この役職で成功するには、優れた時間管理能力が必要です。 他の人に理解を求め、明確に伝えるよう努める必要があります。 また、優れた分析スキルを身に付けて、積極的に問題を特定して解決する必要があります。 絶え間ない指導を必要とせず、優先順位を付けて影響力のある機会を査定します。 複雑なロジスティクスの問題について、組織の枠を超えたチームと協力し、曖昧さに対処し、顧客に代わって提唱します。 ※ビジネスニーズにより国内出張が発生する可能性があります。 関連情報 ・所属部門:ラストマイル(AMZL) ・職種:プロジェクトマネジメント ・勤務地:東京オフィス Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, visit https://www.amazon.jobs/disability/jp Key job responsibilities - Serve as a trusted intermediary between global teams and local operations to ensure effective description of global standards - Serve as gatekeeper for change management for JP content - Advocate for Japan in global standards discussions - Collaborate with counterparts in other functional areas (Safety, Quality, Learning, Tech) as well as the Operations Engineering team and DS Launch SME team to ensure operators have access to full range of standard work - Promote, educate, support customers in AMZL network for utilization of the standard work platform - グローバルチームとローカルオペレーションの間の信頼できる仲介者としての役割を果たし、グローバルスタンダードの効果的な説明を確実に行う - JPコンテンツの変更管理のゲートキーパーとしての役割を果たす - グローバルスタンダードの議論で日本を代弁する - オペレーション・エンジニアリング・チームやDS Launch SMEチームだけでなく、他の機能分野（安全、品質、学習、技術）の担当者と協力して、オペレーターが標準業務の全範囲にアクセスできるようにする - AMZLネットワークにおける顧客の標準作業プラットフォームの利用促進、教育、サポート About the team Our mission: We force multiply world-class processes by scaling them globally. We identify, propagate and measure the adoption of standard work to drive continuous improvement across the WW AMZL network. 私たちの使命：グローバルに展開する事で、世界クラスのプロセスを拡大します。 WW AMZLネットワーク全体で継続的な改善を推進するために、標準作業の運用特定、普及、測定を行います。 BASIC QUALIFICATIONS - Bachelor’s degree in a science-based or technical field from an accredited university - 1-2+ years of product / project management experience or similar - Business level of English - N1 to Fluent level of Japanese - 科学分野または技術分野の学士号 - 1年以上の製品やプロジェクト管理などの経験 - ビジネスレベル以上の英語力 - N1以上の流暢な日本語力 PREFERRED QUALIFICATIONS - Experience in production of technical documentation - Ability to communicate at both a strategic and operational level - Ability to deal with ambiguity and handle changing priorities with speed - Excellent communication skills; ability to simplify complex topics for broad audiences - Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture - 技術文書の作成経験 - 戦略レベルとオペレーションレベルの両方でのコミュニケーション能力 - 曖昧さに対処し、変化する優先順位に迅速に対応する能力 - 優れたコミュニケーション能力; 複雑なトピックを幅広い対象者向けに簡略化する能力 - インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility: https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking 就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking The salary information can be provided individually prior to the 1st interview 賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます